Bij de Dropbox Small worden zowel pakjes als brieven langs boven in de pakketbrievenbus afgeleverd. Hierdoor wordt het beschikbare volume optimaal benut en is het resultaat een strak design zonder brievenklep of zichtbare sloten.
Pakjes en brieven worden bovenaan in de bus gedeponeerd. Zodra het deksel gesloten wordt, vallen ze zachtjes naar de bodem waar ze, langs achter, enkel met een sleutel uitgehaald kunnen worden. Elk pakje is veilig, ook wanneer het deksel geopend wordt, kan men niet aan eerder ontvangen pakjes.